スタートまでの流れ
未来像お聞かせ下さい。
（物件毎でのご相談になります）
（要打合せ）
サービス・料金
価格
民泊・簡易宿所・コンドミニアム
料金：完全運営代行20%+清掃費
| 清掃手配 | ◎ |
|---|---|
| 後追いレビュー | ◎ |
| チェックイン対応 | ◎ |
| 多言語 | ◎ |
| メール | ◎ |
| 電話 | ◎ |
| ホテルサイト掲載 | ◎ |
| 料金管理 | ◎ |
|---|---|
| 消耗品補充 | ◎ |
| リネン管理 | ◎ |
| 報告書提出 | ◎ |
| 写真撮影/編集 | ◎ |
| 複数サイト掲載 | ◎ |
| 旅館業申請サポート | 〇 |
| 売上アップコンサル | 〇 |
|---|---|
| 緊急対応 | 〇 |
| 消耗品購入代行 | 〇 |
| 内装デザイン | ◎ |
| 【定期】施設ディープ清掃 | 〇 |
| 室内リフォーム対応 | 〇 |
運営サービス
複数サイト掲載
ゲスト様が物件を見つけやすいように、魅力や設備等の必要情報を明確に分かりやすくお伝えできるように物件をAirbnbなどの複数サイトに掲載いたします。
24時間365日メール電話対応
ゲスト様の事前連絡業務からご滞在期間の管理まで不安や要望に複数言語で応え24時間365日メールと電話の受け付けを丁寧に対応致します
多言語対応
多言語（英語・中国語・韓国語）でのゲスト対応を致します。
airbnbメッセージ以外にもメール、電話、LINE、wechat等の問い合わせにも対応いたします。
清掃対応
弊社の清掃スタッフが丁寧に清掃させていただきます。
定期クリーニングや施設メンテナンス、運用時の消耗品の購入、設置もさせていただきます。
宿泊料金適正化
シーズン毎に宿泊料金を調整することで効率よく稼働率を高めます。また、予約サイトによってはSEO対策になり検索結果が上位にくる業務になりますため、非常に重要な要素です。
レビュー管理
レビューは選んで頂く貴重なご意見と考えております。滞在後のレビュー評価や管理（受け答え）を行います。ゲストのご滞在後のお礼等のご連絡も行います
チェックイン対応
チェックインマニュアルの作成、ゲストごとのチェックイン時間に対応した当日の鍵の管理、受け渡しをそれぞれ最適な方法でご案内致します。
ハウスマニュアル作成①
チェックアウト時間に関するルールやBBQ使用等をゲスト様への案内致します。そうすることでトラブルを回避し、ゲスト様の快適な滞在をサポートしていきます。
ハウスマニュアル作成②
ゴミ出しや喫煙、騒音等、物件によって細かく決められたルールを分かり易くゲスト様に促す注意喚起POPの作成を行っております。
報告書提出
毎月の収支計算をし、オーナー様にご報告致します。売上不振の物件に関しては徹底的に打ち合わせを行い、改善策をご提案いたします。
緊急対応
物件内で起きたトラブル（故障・破損）に迅速に対応致します。緊急時にはお部屋まで駆けつけサポート致します。
各種法的申請代行
今から新規稼働でお考えのオーナー様でも運営に必ず必要な「旅館業申請」「消防申請」等の代行業務も可能です。
HP作成
ご希望のオーナー様にはHPの作成も行っております。
HPからの直接予約やリピーター獲得にも力を入れております。
アクセスガイド作成
空港〜宿泊施設までの道順をご案内するアクセスガイドの作成を行っております。
⼤きな荷物を持ったまま、ゲストが道に迷われることが少なくなり、レビュー評価アップにも繋がります。
プロカメラマン・デザイナー在中
宿泊施設への道順をご案内するアクセスガイドの作成を行っております。スムーズなチェックインでレビュー評価アップにも直結します。